Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

Volpe Rossa Comercial Importadora Ltda
CNPJ: 62.665.791/0001-26
Endereço: Rodovia Fernão Dias Km 905 — Camanducaia/MG
Contato: comercial@volperossa.com.br

2. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre tratamento de dados pessoais, contate nosso Encarregado pelo e-mail comercial@volperossa.com.br.

3. Dados que coletamos

• Identificação do cliente: nome/razão social, CNPJ, e-mail e telefone — necessários para registrar e processar pedidos.
• Dados do pedido: produtos, quantidades, observações e identificação do vendedor.
• Conta de acesso (área restrita): e-mail e credencial de autenticação.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e cookies (ver seção 8).

4. Finalidades e bases legais

• Processar pedidos e contatar o cliente — execução de contrato / procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD).
• Cumprir obrigações legais e fiscais — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e segurança da informação — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cookies analíticos e de marketing — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com: (i) prestadores de hospedagem e infraestrutura em nuvem; (ii) Meta Platforms quando você opta por enviar o pedido pelo WhatsApp; (iii) autoridades públicas, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção

Dados de pedidos são mantidos enquanto durar a relação comercial e pelos prazos legais aplicáveis (fiscais e contábeis — até 5 anos após o encerramento do exercício). Registros de consentimento são mantidos para fins de prestação de contas (art. 37 LGPD).

7. Direitos do titular (art. 18 LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Envie sua solicitação para comercial@volperossa.com.br. Responderemos no prazo legal.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (sempre ativos) para o funcionamento do site, e cookies analíticos e de marketing mediante seu consentimento. Você pode revisar sua escolha a qualquer momento clicando em Gerenciar cookies.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por papéis e registro de auditoria.

10. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre identificada no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados.

Ver também: Termos de Uso.